新北市路邊停車App自助計費
使用須知
- 為保障您的使用權益，請您務必詳讀本須知，當您以 App 自助計費時，即表示您已了解本須知內容。
- 收費方式：車輛應於停妥後 5 分鐘內自行開啟自助計費 App，由 GPS 自動定位停車路段，點選格號、確認車號後，啟動計時;停車結束後，點選結束 計費並自動完成扣款。使用者應於結束計費後 5 分鐘內駛離車格，如未駛離，請重新自助計費或由開單員巡場開單。
- 適用區域：108 年 8 月 1 日起全市路邊收費停車格。
- 收費時間：依各路段公告牌面收費時間為準。
- 收費費率：
(一) 計時路段：依公告費率換算分鐘後計收，未滿 1 元以 1 元計收；累進費率、時段性禁停車位(例如家長接送區)及貨車裝卸貨專用車位亦同。
(二) 限時計次路段：1 小時內依公告費率除以 60 分鐘後計收，未滿 1 元以 1 元計收，逾 1 小時依公告費率收費。
(三) 計次路段：2 小時內依公告費率除以 120 分鐘後計收，未滿 1 元以 1 元計 收，逾 2 小時依公告費率收費。
(四) 優惠活動：於 116 年 12 月 31 日前，使用自助計費 App 可享前 30 分鐘 1 元優惠。同一路段每日僅可享有 1 次優惠，但裝卸貨格位不適用優惠活動。
- 宏碁智通股份有限公司開發之「停車大聲公App」為目前經新北市交通局核准之自助計費App之一，倘有新增或停止服務，將另行公告之。
- 適用車種：ㄧ般小型車(含客、貨車)及大型重型機車。
機車、大型車(含客、貨車)不適用。享有停車優惠者(例行動不便身心障礙者)因需查核證件及確認車號是否符合規定，故不提供 App 自助計費。
- 手機下載 App 須綁定車號、信用卡或其他付款資料，完成註冊程序，始可自助計費；App 註冊程序依各家 App 宣告服務條款辦理。
- 採自助計費者，不再開立紙本繳費單，已開立紙本繳費單，當次停車(同格)無法使用 App 自助計費。如 App 顯示本次停車無法使用自助計費，請先查看是否已夾放紙本繳費單。如有重複計費情事，請向交通局申訴。
- 使用者應輸入正確車號及付款資料，並確保扣款帳戶可正常使用，若有信用卡停用、餘額不足、逾有效期限等情況，導致扣款失敗，無法使用 App，付款異常之情況悉依停車大聲公App宣告服務條款辦理。
- 自助計費輸入資料錯誤之處理：
(一) 輸入「路段」錯誤，停止計費不予扣款，改開立紙本繳費單。
(二) 輸入「車號」錯誤致發生重複計費情事，請向交通局申訴。
(三) 忘記或因故無法停止計時，經開單員確認車已駛離，即協助結束計費並自動扣款。
(四) 自 113 年 12 月 6 日起，因使用者疏失(如車號輸入錯誤、忘記停止計費或其他操作不當因素)致衍生停車費辦理退費時，退費如採匯款方式，將於退款金額扣除匯款手續費 10 元，不敷扣除時，則不予退費。
- 自助計費中，App 可隨時查看停車地點及計時資訊；自助計費結束扣款時，App 將主動推播扣款訊息，並可查看停車及扣款紀錄。
- 車輛停放貨車裝卸貨專用停車位，應符合公告牌面停放車種之規定，違者將依法取締。
- 如有自助計費 App 使用操作及收費相關問題，可洽以下聯絡方式或本市境內撥打 1999 由專人為您服務：
(一) 停車大聲公App：cs@parkinglotapp.com或Line客服 ( LINE ID: @pklot )。
(二) 交通局免付費電話：0800-007-550。
(三) 交通局停車管理場：
1.三重停車管理場：
（02）2974-2401
2.新莊停車管理場：
（02）2998-1233
3.板橋停車管理場：
（02）2951-3500
4.土城停車管理場：
（02）2267-7179
5.雙和停車管理場：
（02）2941-0788
6.新店停車管理場：
（02）2219-0892
- 停車大聲公App通過「行動應用App基本資安檢測」，個人資料及資訊安全、智慧財產權悉依各家App宣告服務條款規定辦理。
- 本須知如有未盡事宜，依相關法令辦理。